Os cursos personalizados de vinhos para comissários de voo são uma novidade empolgante que a Emirates lançou recentemente. Imagine a oportunidade de aprimorar suas habilidades e conhecimentos sobre vinhos enquanto trabalha em um dos ambientes mais sofisticados do mundo. Vamos explorar como esses cursos podem transformar a experiência de voo tanto para a tripulação quanto para os passageiros.
O Programa L’art du vin
A Emirates lançou o programa L’art du vin em junho de 2024, no Emirates Cabin Crew Training College, em Dubai. Este programa foi meticulosamente projetado para oferecer à tripulação de cabine uma compreensão profunda do mundo dos vinhos. A ideia é não apenas melhorar o serviço de bordo, mas também despertar a curiosidade e o apreço pelos vinhos entre os comissários de voo.
Os cursos são realizados em uma sala de aula que replica um lounge sofisticado, com música ambiente, iluminação especial e exibições de champanhes e vinhos. A atmosfera é cuidadosamente criada para proporcionar uma experiência de aprendizado imersiva e agradável.
Estrutura dos Cursos
O programa L’art du vin é dividido em três níveis: Introdução, Classe Executiva e Primeira Classe. Cada curso é adaptado a diferentes níveis de conhecimento e experiência, garantindo que todos os comissários de voo possam se beneficiar, independentemente de seu nível de familiaridade com vinhos.
L’art du vin Introdução
Este curso é direcionado aos recém-recrutados e cobre os fundamentos dos vinhos, incluindo o processo de vinificação, degustação de vinhos brancos e tintos, e uma introdução a vinhos espumantes. Os participantes também aprendem técnicas de servir e como melhor recomendar vinhos aos passageiros.
L’art du vin Classe Executiva
Para os comissários mais experientes, este curso leva o aprendizado a um novo nível. Os alunos experimentam águas aromatizadas para reconhecer diferentes características do vinho, como acidez e doçura. Eles também aprendem sobre as regiões vinícolas do mundo e como o clima impacta os vinhos.
L’art du vin Primeira Classe
Este curso avançado foca em vinhos Premier e Grand Cru Classè, explorando vinhos icônicos de Bordeaux, Borgonha e outras regiões vinícolas renomadas. Os participantes ganham expertise em harmonização de vinhos e alimentos, elevando sua capacidade de oferecer recomendações sofisticadas aos passageiros.
Benefícios dos Cursos Personalizados de Vinhos para Comissários de Voo
Os cursos personalizados de vinhos para comissários de voo oferecem inúmeros benefícios. Primeiramente, eles melhoram a qualidade do serviço de bordo, permitindo que a tripulação ofereça recomendações informadas e personalizadas aos passageiros. Além disso, esses cursos aumentam a satisfação e o engajamento dos comissários, proporcionando-lhes uma habilidade valiosa e apreciada.
Mais de 1.000 tripulantes de cabine da Emirates já completaram um curso, e a companhia aérea pretende treinar mais de 22.000 tripulantes adicionais até 2026. Isso demonstra o compromisso contínuo da Emirates com a inovação e o desenvolvimento de talentos.
Conclusão
Os cursos personalizados de vinhos para comissários de voo da Emirates são uma iniciativa inovadora que eleva o padrão do serviço de bordo. Ao investir no desenvolvimento de sua tripulação, a Emirates não apenas melhora a experiência dos passageiros, mas também valoriza e capacita seus funcionários. É uma vitória para todos os envolvidos.
Perguntas Frequentes
1. O que é o programa L’art du vin?
É um programa de cursos de vinhos personalizados para comissários de voo da Emirates, lançado em junho de 2024.
2. Quantos níveis de cursos existem no programa?
Existem três níveis: Introdução, Classe Executiva e Primeira Classe.
3. Onde os cursos são realizados?
Os cursos são realizados no Emirates Cabin Crew Training College, em Dubai.
4. Quais são os benefícios dos cursos para os comissários de voo?
Os cursos melhoram a qualidade do serviço de bordo e aumentam a satisfação e o engajamento dos comissários.
5. Quantos comissários já completaram o curso?
Mais de 1.000 comissários já completaram um curso, e a Emirates pretende treinar mais de 22.000 até 2026.
6. O que os comissários aprendem no curso de Primeira Classe?
Eles aprendem sobre vinhos Premier e Grand Cru Classè, harmonização de vinhos e alimentos, e vinhos icônicos de várias regiões vinícolas.
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